師傅會否在工程進行中的時候提出附加費？
CozyReno 會與客人一起檢閱報價單，詳細閱讀款項，並於開工前與客人及師傅互相同意詳細內容。除非有突發情況出現，否則這類情況不會出現，我們在篩選裝修師傅的時候也會有嚴謹的審查，確保師傅於收費內容上有一致的理解。
報價單上的款項包有什麼的材料？
報價單會列明所有包括的材料，如果沒有列明的一般要客人自己購買。
怎樣使用免費網上報價平台？
客戶只需要在報價系統中輸入需要的資料，再揀選適用的裝修項目，我們會為你初步估算所需要的費用。
應該什麼時候找我們？
在裝修工程前大約兩個月左右來聯絡我們，方便我們安排最適合的裝修服務。但若果遇上特別情況，我們亦可以作出特別處理，在一個星期內安排裝修師傅。
CozyReno會否在簽約後繼續協助客人？
會的，我們在客人接觸CozyReno後，到最後工程完成的過程中亦會不斷協助客人。希望給客人最滿意的服務。
怎樣透過報價平台預約師傅？
客人在網上填寫了網上表格後。我們的裝修團隊顧問會在48小時以電話聯絡約見，詳細了解客人需求、預算等之後，我們會根據分析聯絡幾位相關的師傅並安排約見，讓你作出比較及選擇。
CozyReno會否額外收費？
不會，我們不會向客人另外收取任何費用。我們的收入來源主要是為加盟的裝修師傅提供宣傳以及不同的服務，協助製作報價單，拍攝裝修案例的照片以及網上的推廣宣傳等。
為什麼要搵網上裝修平台幫我裝修？
裝修的步驟很繁複，以前缺乏這些平台，所以在裝修的過程中會產生可能溝通上的誤會甚至價錢上的不合。我們的團隊裏有豐富裝修知識，亦有過幾十位經驗豐富的裝修師傅，而且以最相宜的價錢可以提供最專業的服務。
CozyReno是否一間裝修公司？
不是，我們是一個網上裝修平台。我們以顧問形式提供咨詢服務及連繫價錢及專業技術最適合客戶要求的裝修師傅讓客戶選擇，我們主要幫助客人與裝修師傅之間的溝通，避免造成糾紛。